攸县融媒体中心【来源：菜花坪镇】为切实提高菜花坪镇窗口服务能力，推动政务服务标准化、规范化、便利化，5月13日，菜花坪镇党委负责人来到国土资源所，采取“模拟办”形式，以普通办事群众的身份，深入到服务窗口，体验相关业务流程办理，感受工作作风、服务态度，力求发现并解决群众办事过程中的痛点、堵点、难点问题。

政府主要负责人及分管副职重点围绕群众“懂不懂”、流程“通不通”、服务“好不好”等问题，通过以普通办事群众的视角对窗口服务态度、办事流程等环节是否细致周到进行全流程把脉体验，通过边体验、边思考、边整改、边提升，进一步压缩审批时限、精简办事流程，提高办事服务效率。

​

下一步，菜花坪镇将以此次“一把手走流程”工作为契机，随时发现工作中存在的问题与不足，及时整改到位；认真听取群众的意见和建议，提升窗口服务质量和效率，打通“最后一公里”，实现“最多跑一次”。

责编：张娜

来源：攸县融媒体中心